Ketentuan Refund & Reschedule
Refund
Syarat dan Ketentuan yang harus dipatuhin untuk melakukan Refund :
- Refund atau pembatalan tiket bisa dilakukan maksimal H-2 sebelum hari atau tanggal keberangkatan.
- Refund akan kami transfer via Bank BCA, jika beda bank akan dikenakan biaya transfer antar bank sebesar Rp 2,500.
- Jika pemesanan melalui traveloka, redbus dan platform online lain akan dikenakan biaya 10% dari harga tiket tertera.
Reschedule
Syarat dan Ketentuan yang harus dipatuhin untuk melakukan Reschedule :
- Reschedule atau pindah jadwal bisa dilakukan maksimal H-2 sebelum hari atau tanggal keberangkatan.
- Reschedule atau pindah jadwal maksimal 1 kali dilakukan.
- Reschedule atau pindah jadwal maksimal 30 hari dari tanggal pemesanan awal.
Syarat dan Ketentuan Penumpang
Syarat dan Ketentuan yang harus dipatuhin sebagai penumpang Sadya Trans, sebagai berikut :
- Anak usia 3 tahun tinggi 90 cm.
- Refund dan Reschedule H-2 sebelum keberangkatan.
- Refund akan di bayar di hari jumat minggu berikutnya.
- Perubahan jadwal bisa dilayani pada jam kerja dan hanya dapat dilakukan 1x dalam rentan waktu 10 hari dari tanggal keberangkatan, jika melebihi akan dinyatakan batal berangkat.
- Barang bawaan penumpang 1 koper & 1 tentengan
- Check-in penumpang dan bagasi 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
- Tiket hanya berlaku untuk 1 orang dewasa dengan 1 jadwal keberangkatan.
- Penumpang yang “datang terlambat. tiket dianggap batal berangkat (toleransi maksimal 15 menit dari jam keberangkatan).
- Dilarang membawa hewan / binatang, narkoba, senjata api, senjata tajam, buah-buahan dan zat kimia yang berbau sangat tajam.
- Kerusakan atau kehilangan barang bawaan berupa barang berharga, pecah belah, elektronik bukan tanggung jawab perusahaan.
- Penumpang dilarang merusak, membara ataupun memindahkan fasilitas bus dan dapat dikenakan sanksi berupa denda sebesar harga dari fasilitas yang telah disediakan.
- Penumpang yang tidak mematuhi peraturan dan tata tertib perusahaan, maka dapat kami turunkan dari armada dan uang tidak dapat dikembalikan.
- Selama perjalanan, penumpang diharapkan untuk saling menjaga kenyamanan dan ketertiban.
- Pihak Sadya Trans tidak akan memberikan kompensasi dalam bentuk apapun apabila penumpang tertinggal bus pada saat jam keberangkatan
Kesesuaian data penumpang adalah menjadi tanggung jawab pemegang tiket
